Tormozi.UA > Гарантии

Правила предоставления гарантийного обслуживания товаров, приобретенных в Центре Тормозных Компонентов

ГАРАНТИИ ЦЕНТРА ТОРМОЗНЫХ КОМПОНЕНТОВ

Все взаимоотношения Центра с Клиентами регулируются данными Правилами, действующим законодательством Украины, в частности: Гражданским Кодексом и Законом «О Защите Прав Потребителей».

Компания - интернет-магазин Центр тормозных компонентов "Tormozi.UA"

СТО - юридическое лицо или субъект предпринимательской деятельности, осуществляющее свою деятельность в рамках норм действующего законодательства Украины по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.

Центр Тормозных Компонентов "Tormozi.UA" поставляет компоненты тормозной системы, предназначенные для применения в гражданских условиях эксплуатации. Применение товаров, приобретенных в офисе Компании либо через данный сайт, в условиях спортивных нагрузок, любительских или профессиональных соревнованиях осуществляется покупателем на свой страх и риск, поскольку нагрузки в спортивном режиме могут превышать допустимые производителем тормозных компонентов,.

Приобретение товара «под заказ»

Товар, приобретенный по схеме «под заказ», надлежащего качества и соответствующий техническим требованиям автомобиля Клиента, возврату и обмену не подлежит.

Гарантия

Компания поставляет только качественные товары, исключительно оригинального заводского происхождения.

На все товары Компании распространяется гарантия от заводского брака.

Гарантия на товар не распространяется в случае:

- Естественного износа товара;

- Повреждения товара вследствие некорректной установки либо ДТП;

- Посторонних шумов (скрип, писк), возникающих при торможении;

- Товар относится к категории «расходный материал»: товары, имеющие признаки эксплуатационного износа и естественного изменение состояния (в том числе старение) таких товарных категорий как: тормозные колодки, диски и барабаны, ремкомплекты тормозного суппорта. направляющих, колодок и т.п.

Основанием для рассмотрения рекламации служит набор документов:

 - Оригинал товарного чека/ расходной накладной, подтверждающие покупку товара в Компании;

 - Заказ-наряд с СТО на установку приобретенного в Компании товара на транспортное средство. Заказ-наряд также должен содержать перечень всех сопутствующих услуг и наименования материалов, примененных и использованных в ходе установки.

 - Заключение с СТО, выполненное на фирменном бланке, подписанное уполномоченным лицом с указанием используемого для диагностики оборудования, результатами замеров;

 - Заявление от покупателя.

Отсутствие упаковки либо идентификаторов товара на упаковке (штрих-код, артикул) могут быть основанием для отказа в рассмотрении претензии Клиента.

Компания вправе провести дополнительную экспертизу товара на предмет выявления брака.

Возврат товара

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, кассовый чек. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, Клиент может или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

Компания не отвечает за какие-либо убытки Заказчика, прямые или косвенные. Размеры компенсации Заказчику со стороны Компании ни при каких обстоятельствах не могут превышать стоимости оплаченного товара.

Возврату и обмену не подлежит товар надлежащего качества и полностью соответствующий запросу Клиента (по размерам и технически параметрам автомобиля), поставляемый по схеме «под заказ».

Частично оплаченный и доставленный товар, но не востребованный Клиентом, хранится на складе Компании не более 30-и календарных дней. После чего товар подлежит реализации, при этом сумма предоплата возврату не подлежит.

В случае отправки клиентом возвратного товара без согласования со специалистом Компании, товар получению у перевозчика не подлежит и по истечении определенного срока может быть им утилизирован. При этом деньги Клиенту не возвращаются.

Заключительные положения

В своей работе мы руководствуемся принципами взаимопонимания и доверия. И даже в исключительных случаях попробуем найти удобный выход для всех сторон!



Новости

Предварительный прогрев тормозных колодок и эффективность?
Поводом для статьи послужило немыслимое количество предположений и идей (иногда на грани фантастики) на тему тормозных колодок, требующих прогрева. И часто эту формулировку автолюбители используют, чтобы спрогнозировать эффективность колодок в той или иной дорожной ситуации. Речь о главном параметре колодки – коэффициенте трения. Прежде всего, это переменная величина, определяемая для какого-то температурного диапазона.
3 апреля 2017 Подробнее
Новость от Power Stop: спецколодки для американской полиции
Известный американский производитель высокоэффективных тормозных компонентов Power Stop представила новую серию колодок – TopCop Z37. Эта инновационная формула предназначена для полицейских автомобилей преследования. Дело в том, что в США автомобили спецназначения оборудуются особым образом, опираясь на цели и задачи службы. Например, Dodge Charger, поступающий к парк дорожной полиции, в отличии от гражданской версии авто,  оснащаются высоко производительной системой охлаждения, другой электроникой двигателя и, разумеется, усиленной версией тормозов. Речь идет, прежде всего, о фрикционном составе тормозных колодок.
1 октября 2016 Подробнее
Ошибки и последствия некорректной прикатки новых тормозов
Несмотря на то, что процесс прикатки новых тормозных дисков и колодок описан во всех официальных инструкциях к автомобилях, а равно – у производителей тормозных дисков и колодок, наш опыт показывает, что некоторые  водители часто относятся к этому легкомысленно. 
8 августа 2016 Подробнее
Power Friction запустила инновационную разработку Ultra Coat
В 2015 году американцы из Power Friction протестировали новую свою разработку – технологию Ultra Coat. Суть инновации – покрытие электростатической краской ступичной части тормозного диска, оберегающей длительное время чугун от коррозии.  К концу года разработка была запущена  в серийное производство.  Со слов руководителя отдела продаж Power Friction Эндрю Кьюелла, в первоначальной версии краска Ultra Coat должна была покрывать 100% поверхности диска. 
19 мая 2015 Подробнее
Тормозные колодки Power Stop против подделок
Высокая популярность любой торговой марки рано или поздно дает «обратный» эффект: находится кто-то, кто не прочь «срубить по-легкой» на волне спроса.  Рост запросов на  керамические тормозные колодки Power Stop в последнее время тоже породил беспокойство клиентов. И с подобными вопросами они обращаются к нам либо в головной офис Power Stop в США, с целью разобраться.
6 июня 2014 Подробнее
Тормозные диски и колодки Power Friction
Тормозные диски Power Friction - стали синонимом понятию "высокоэффективный". Имея два вида исполнения - перфорация с насечкой и только насечка, эти американские тормозные диски заняли достойное место для любителей активной езды и просто ценителей эффективных тормозов. 
4 мая 2012 Подробнее
Покупаем тормозные колодки вместе
Купить тормозные колодки – вопрос не такой простой, как кажется на первый взгляд. И важна тут не только цена, а еще несколько значимых показателей.  Мы хотим разъяснить покупателю тонкости покупки передних тормозных колодок (хотя для задних колодок – алгоритм такой же).
2 мая 2012 Подробнее
Особенности национальной покупки тормозных колодок
Когда растет рынок – купить тормозные колодки становится уже испытанием на выносливость и терпение. И неважно, о каком регионе идет речь: будь то тормозные колодки Киев, Днепропетровск, Одесса или Харьков.  Хотя, касается эта сложность и тормозных дисков.
2 апреля 2012 Подробнее
Единый склад тормозных компонентов EBC Brakes
Менеджмент компании Freeman Automotive (владелец и производитель легендарных тормозных компонентов) принял решение сосредоточить дистрибуцию марки EBC Brakes  в руках одной организации - Центра тормозных компонентов.
2 января 2012 Подробнее
Товар добавлен в корзину