Правила предоставления гарантийного обслуживания товаров, приобретенных в Центре Тормозных Компонентов

ГАРАНТИИ ЦЕНТРА ТОРМОЗНЫХ КОМПОНЕНТОВ

Все взаимоотношения Центра с Клиентами регулируются данными Правилами, действующим законодательством Украины, в частности: Гражданским Кодексом и Законом «О Защите Прав Потребителей».

Компания - интернет-магазин Центр тормозных компонентов "Tormozi.UA"

СТО - юридическое лицо или субъект предпринимательской деятельности, осуществляющее свою деятельность в рамках норм действующего законодательства Украины по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.

Центр Тормозных Компонентов "Tormozi.UA" поставляет компоненты тормозной системы, предназначенные для применения в гражданских условиях эксплуатации. Применение товаров, приобретенных в офисе Компании либо через данный сайт, в условиях спортивных нагрузок, любительских или профессиональных соревнованиях осуществляется покупателем на свой страх и риск, поскольку нагрузки в спортивном режиме могут превышать допустимые производителем тормозных компонентов.


Приобретение товара «под заказ»

Товар, приобретенный по схеме «под заказ», надлежащего качества и соответствующий техническим требованиям автомобиля Клиента, возврату и обмену не подлежит.


Гарантия

Компания поставляет только качественные товары, исключительно оригинального заводского происхождения.

На все товары Компании распространяется гарантия от заводского брака.

Гарантия на товар не распространяется в случае:

- Естественного износа товара;

- Повреждения товара вследствие некорректной установки либо ДТП;

- Посторонних шумов (скрип, писк), возникающих при торможении;

- Товар относится к категории «расходный материал»: товары, имеющие признаки эксплуатационного износа и естественного изменение состояния (в том числе старение) таких товарных категорий как: тормозные колодки, диски и барабаны, ремкомплекты тормозного суппорта. направляющих, колодок и т.п.

Основанием для рассмотрения рекламации служит набор документов:

- Оригинал товарного чека/ расходной накладной, подтверждающие покупку товара в Компании;

- Заказ-наряд с СТО на установку приобретенного в Компании товара на транспортное средство. Заказ-наряд также должен содержать перечень всех сопутствующих услуг и наименования материалов, примененных и использованных в ходе установки.

- Заключение с СТО, выполненное на фирменном бланке, подписанное уполномоченным лицом с указанием используемого для диагностики оборудования, результатами замеров;

- Заявление от покупателя.

Отсутствие упаковки либо идентификаторов товара на упаковке (штрих-код, артикул) могут быть основанием для отказа в рассмотрении претензии Клиента.

Компания вправе провести дополнительную экспертизу товара на предмет выявления брака.


Возврат товара

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, кассовый чек. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, Клиент может или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

Компания не отвечает за какие-либо убытки Заказчика, прямые или косвенные. Размеры компенсации Заказчику со стороны Компании ни при каких обстоятельствах не могут превышать стоимости оплаченного товара.

Возврату и обмену не подлежит товар надлежащего качества и полностью соответствующий запросу Клиента (по размерам и технически параметрам автомобиля), поставляемый по схеме «под заказ».

Частично оплаченный и доставленный товар, но не востребованный Клиентом, хранится на складе Компании не более 30-и календарных дней. После чего товар подлежит реализации, при этом сумма предоплата возврату не подлежит.

В случае отправки клиентом возвратного товара без согласования со специалистом Компании, товар получению у перевозчика не подлежит и по истечении определенного срока может быть им утилизирован. При этом деньги Клиенту не возвращаются.


Заключительные положения

В своей работе мы руководствуемся принципами взаимопонимания и доверия. И даже в исключительных случаях попробуем найти удобный выход для всех сторон!


Запрос по VIN